Cómo MutuaMadrileña se convirtió en una marca nacional gracias a la Fórmula 1
CLIENTE:
MUTUA MADRILEÑA
Mutua Madrileña, una aseguradora tradicionalmente centrada en Madrid, buscaba expandirse y ganar notoriedad a nivel nacional. Para lograrlo, apostó por una estrategia de patrocinio en el mundo de la Fórmula 1, asociándose con un joven piloto español que comenzaba a destacar: Fernando Alonso.
EL DESAFÍO:
A principios de los 2000, Mutua Madrileña era percibida como una entidad local, poco conocida fuera de la capital y con una imagen algo anticuada. El reto era modernizar su imagen, aumentar su reconocimiento y posicionarse como una aseguradora de referencia en todo el país.
LA SOLUCIÓN:
Empezamos con un planteamiento estratégico de base: rediseñamos su presencia digital y creamos contenidos adaptados al entorno B2B para destacar sus productos estrella. La buena acogida de esta primera etapa dio paso a una colaboración más profunda: hoy somos su departamento de marketing externo a través de nuestro servicio Smart Outsourcing.
LOS RESULTADOS
- Mutua Madrileña pasó del puesto 1.148 al 152 en notoriedad de marca en España.
- Se convirtió en la aseguradora más reconocida del país.
- Expandió su red de oficinas y diversificó su cartera de productos.
- La asociación con Fernando Alonso, quien se coronó dos veces campeón del mundo, consolidó la imagen moderna y dinámica de la aseguradora.
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Cómo Scania rompió moldes en la publicidad de camiones con conceptos inesperados
SCANIA
Scania es una marca líder en la fabricación de camiones y autobuses, reconocida internacionalmente por su calidad, fiabilidad e innovación. En el mercado español, cuenta con una excelente reputación, especialmente entre los transportistas profesionales, y buscaba nuevas formas de conectar con ellos a través de una comunicación más creativa.
EL DESAFÍO:
La comunicación en el sector de vehículos industriales suele estar muy centrada en el producto, con mensajes técnicos y visuales repetitivos. Scania quería ir un paso más allá: diferenciarse, sorprender y destacar sin renunciar a su esencia de marca robusta, profesional y comprometida con la sostenibilidad y el confort.
LA SOLUCIÓN:
La clave fue apostar por campañas con conceptos creativos potentes que transmitieran los valores de Scania sin mostrar directamente los camiones. Se crearon piezas visuales muy impactantes, con elementos como bebés dormidos (para hablar del confort), pájaros en vuelo (para reflejar la eficiencia) o imágenes metafóricas para transmitir ideas como seguridad, rendimiento o sostenibilidad. El resultado fue un estilo reconocible, diferencial y mucho más emocional.
LOS RESULTADOS
Gracias a este enfoque, Scania logró:
- Romper con los códigos visuales tradicionales del sector.
- Reforzar su posicionamiento como marca innovadora y cercana.
- Generar notoriedad y recuerdo de marca con campañas más humanas y memorables.
- Sentar las bases de una línea creativa sólida para futuras acciones.
- Apuntalar su imagen como marca aspiracional y deseada dentro del mundo del camión, gracias a una comunicación que se aleja de lo convencional y conecta desde lo emocional.
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Cómo un parque temático convirtió la comunicación responsable en su mejor atracción
CONFIDENCIAL
El cliente es un Parque Temático en el sur de la Peninsula que combina zoológico, parque acuático y espectáculos en vivo, ofreciendo una experiencia educativa y divertida para toda la familia.
EL DESAFÍO:
Comunicar la oferta del Parque de forma responsable tanto a turistas extranjeros como a familias residentes. El Parque estaba muy expuesto a protestas y al control de grupos ecologistas, así que cada acción de comunicación tenía que estar muy bien pensada
LA SOLUCIÓN:
Se definió un plan de comunicación con dos líneas de trabajo:
1. Influencia en la opinión pública: A partir de la labor de protección de la vida marina, se desarrollaron contenidos y se difundieron en las distintas comunidades. También se puso en marcha un programa de gestión de relaciones con influencers dirigidos al público familiar y turístico.
2. Performance: Campañas de ecommerce para la venta de entradas y experiencias en el Parque, utilizando soluciones de Google, Meta y programática. Estas campañas funcionaron tanto a nivel local como en los países de origen de los turistas.
Además, se creó un hub de vigilancia y control de las menciones a la marca. Esta unidad establecía pautas claras sobre cómo intervenir ante posibles situaciones negativas (como menciones desfavorables en prensa o redes sociales, o la organización de protestas), pero también ante oportunidades positivas, amplificando la visibilidad del feedback favorable hacia el Parque.
LOS RESULTADOS
Con excepción de los primeros dos años de influencia COVID, a lo largo de 10 años de colaboración, el Parque registró mejoras anuales en los números de performance digitales y de negocio.
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La campaña que volvió a encender el orgullo blanquiazul
CLIENTE:
C.D. TENERIFE
CD Tenerife, equipo histórico de la Segunda División del fútbol español, quería renovar su vínculo emocional con la afición y maximizar la campaña de captación de abonados para la temporada.
EL DESAFÍO:
El club enfrentaba el reto de movilizar a su base de seguidores en un contexto competitivo, con baja interacción y desafección creciente tras varias temporadas sin ascenso.
LA SOLUCIÓN:
Desarrollamos una campaña audiovisual con fuerte carga emocional: ‘Yo Soy El Tenerife’, diseñada para conectar con el orgullo identitario del aficionado. Se trabajó intensamente la difusión en social media combinando orgánico y paid media.
LOS RESULTADOS
- +150.000 reproducciones
- +5.000 visitas al sitio web en solo 5 días
- 3.800 nuevos abonados
- 16.000 abonados totales: récord histórico en Segunda División
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Cómo una marca de audífonos rompió el silencio online con una estrategia de generación de leads a medida
CONFIDENCIAL
Una marca de audífonos se enfrentaba a un volumen muy reducido de leads, pese a la alta calidad de sus productos.
EL DESAFÍO:
Desarrollar una estrategia integrada de generación de leads.
LA SOLUCIÓN:
Desarrollar una estrategia de lead generation, a partir de las siguientes acciones:
- Identificar y definir los buyer personas clave para nuestro proceso de ventas: personas mayores usuarias del producto, hijos y parejas que actúan como prescriptores.
- Definir guidelines de contenidos para impactar a los públicos objetivo en las diferentes etapas del customer journey
- Desarrollar contenidos con un fuerte enfoque educativo para ayudar a eliminar los estereotipos que todavía existen alrededor del uso de audífonos
- Lanzar contenidos en redes sociales, blog y landing pages, con el objetivo de maximizar el número de puntos de contacto y la huella digital de la marca en Portugal
- Optimización de contenidos desde el punto de vista del SEO
- Configurar campañas Google y Meta con el objetivo de generación de leads en ambiente de Landing Page
- Para producir los contenidos utilizamos una plataforma integrada de inbound marketing, desde la que se pueden crear flujos de trabajo automatizados, haciendo toda la estrategia mucho más eficiente
- Realizar lead nurturing y lead scoring para mejorar la coordinación con el equipo de ventas.
LOS RESULTADOS
- Flujo constante de leads a partir de contenidos orgánicos
- Optimización continuada de las campañas de pago
- Mejoras en el proceso de seguimiento de leads por los workflows de nurturing y scoring
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Cómo Club VIPS revolucionó la fidelización en hostelería antes de que existieran las apps
Club VIPS
Club VIPS era el programa de fidelización del Grupo Vips, que incluía marcas como VIPS, Ginos, TGI Fridays y Starbucks. Lanzado en 1996, fue pionero en España al introducir una tarjeta de fidelización en el sector de la restauración, estableciendo un nuevo estándar en la relación con los clientes.
EL DESAFÍO:
En los años 90, el Grupo Vips buscaba una forma innovadora de estrechar la relación con sus clientes y fomentar su fidelidad. En un contexto donde las tarjetas de fidelización eran prácticamente inexistentes en el sector, el reto era crear un sistema que ofreciera valor añadido y diferenciación.
LA SOLUCIÓN:
Se desarrolló el Club VIPS, un programa de fidelización con una tarjeta física que permitía a los clientes acumular puntos convertibles en «EuroVips», utilizables como dinero en futuras visitas. El programa incluía comunicaciones mensuales personalizadas con extractos, promociones y descuentos, y fue pionero en el uso de marketing directo, email y mobile marketing. Además, introdujo promociones innovadoras como el 2×1 en cenas, que se convirtieron en un referente en el sector.
LOS RESULTADOS
- Más de 800.000 socios en el primer año y más de 1.250.000 en su punto álgido.
- Incremento significativo en la frecuencia de visitas y ticket medio por cliente.
- Fuerte vinculación emocional de los clientes con la marca.
- El Club VIPS se convirtió en un modelo a seguir en programas de fidelización en España.
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Cómo Ecovidrio convirtió el Carnaval en el mejor ejemplo de reciclaje del país
ECOVIDRIO
Ecovidrio es la entidad sin ánimo de lucro encargada del reciclaje de envases de vidrio en España. En colaboración con instituciones locales, buscaba aumentar la conciencia y la acción en torno al reciclaje en las Islas Canarias.
EL DESAFÍO:
Baja tasa de reciclaje en determinadas zonas del archipiélago y necesidad de generar un cambio conductual real en la población, especialmente en Carnaval.
LA SOLUCIÓN:
Una campaña disruptiva, colorida y altamente visual que combinó publicidad exterior, acciones en calle, y una estrategia de comunicación digital e influencers.
LOS RESULTADOS
- 81,6% de aceptación de la campaña
- 51,4% de incremento en intención de reciclaje
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Cómo IDAE y MITECO concienciaron a la población sobre el ahorro energético con 'Derrochólicos'
CLIENTE:
IDAE y MITECO
El IDAE (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía), organismo dependiente del MITECO, tiene como misión fomentar la eficiencia energética y el uso de energías renovables. En el contexto de crisis energética y emergencia climática, necesitaban concienciar a la ciudadanía sobre la importancia de ahorrar energía… pero sin sonar alarmistas ni aburridos.
EL DESAFÍO:
En medio de la crisis energética provocada por la invasión de Ucrania, con el aumento de los precios de la electricidad y el gas, IDAE y MITECO enfrentaban el reto de concienciar a la población española sobre la importancia de reducir el consumo energético.
El reto era claro: ¿cómo hablar de consumo responsable sin recurrir a los clásicos mensajes de “ponte un jersey” o “apaga la luz”? El objetivo era implicar al público general, especialmente a los más jóvenes, en la lucha contra el derroche energético, con un enfoque más fresco, cercano y efectivo.
LA SOLUCIÓN:
La campaña se implementó en múltiples formatos:
- Spots de televisión con diversas versiones
- Adaptaciones para redes sociales como Instagram
- Cuñas publicitarias y menciones en radio
- Piezas gráficas para prensa y publicidad exterior (vallas, marquesinas, mupis, DOOH, buses y tranvías)
- Banners online estáticos, dinámicos y rich media
- Creación del microsite derrocholicos.es con consejos, información sobre ayudas y subvenciones, y un test para evaluar el grado de «derrocholismo»
LOS RESULTADOS
- Más de 12 millones de impresiones en redes sociales
- Amplia repercusión en medios de comunicación
- Participación directa del público con el test para descubrir qué tipo de derrochólico eran
- Una campaña recordada, compartida y valorada muy positivamente, tanto por su enfoque como por su tono
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